ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание консультационных услуг
г. Москва «01» июня 2025 г.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «ЛАгрупп», в лице Генерального директора Волковой Натальи Васильевны, действующего на основании Устава, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия оказания услуг путем заключения Договора об оказании услуг с любым лицом, совершившим акцепт условий настоящей публичной оферты, именуемым в дальнейшем Заказчик
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. Для целей настоящего договора-оферты перечисленные ниже термины имеют следующее значение:
Оферта — предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор о предоставлении персональных информационно-консультационных услуг на основании предоставленного видео по предварительной оплате на условиях, которые содержатся в настоящей Оферте.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, совершенное путем перечисления Заказчиком на расчетный счет Исполнителя платы за информационно-консультационные услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг от «Мастерской Лины Арифулиной» в составе мастеров: Лины Арифулиной и специалистов Педагогического совета в рамках курса «ОТВЕЧАЮ ЗА СЛОВА», предоставляемых в виде рекомендаций по развитию ораторских, лидерских, актерских и иных личностных качеств, проявляемых Заказчиком в разговоре, оказываемых на основании предоставленной Исполнителем видеозаписи, что включает в себя:
— анализ присланной Заказчиком видеозаписи (видеовыступления) и диагностика речи и манеры подачи Заказчика, хронометражем от 1 до 3 минут, направленного Исполнителю для изучения посредством электронного взаимодействия на сайте https://diagnostics.lagroup.pro/ и далее в телеграм-боте;
— предоставления Заказчику заключения и рекомендаций со стороны команды Исполнителя по развитию ораторских, лидерских, актерских и иных личностных качеств Заказчика на основе присланной видеозаписи.
2.2. Исполнитель производит разбор (анализ и диагностику) полученного от Исполнителя видео и предоставляет свое заключение и рекомендации в срок до 5 (Пяти) рабочих дней с момента оплаты и получения видеозаписи.
2.3. Услуги носят рекомендательный характер в целях помочь Заказчику научиться ораторскому мастерству, красоте и силе слова, умению правильно говорить и подать себя.
2.4. Исполнитель предупреждает, а Заказчик соглашается, что в ответе могут содержаться критические оценки и рекомендации, указания на недостатки, выявленные в выступлении Заказчика, замечания и иные моменты, которые, по мнению Исполнителя, требуют улучшения и проработки Заказчиком. Заказчик подтверждает, что, получив полноценный ответ от Исполнителя, содержащий в себе полный разбор и рекомендации со стороны Исполнителя, Заказчик не будет иметь претензий по качеству услуг, так как результат услуг является конкретным, применимым к каждой отдельно взятой личности и может быть оценен субъективно и не самокритично. Результат может не совпадать с ожиданием Заказчика или с мнением Заказчика о себе, а является профессиональным взглядом на видеозапись с выступлением Заказчика со стороны тех или иных специалистов Исполнителя.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1. Стоимость услуг Исполнителя составляет 5 000,00 (Пять тысяч) рублей за оказание услуг по 1 (Одному) видео для 1 (Одного) Заказчика.
3.2. Информационно-консультационные услуги предоставляются Исполнителем в полном объеме при условии их 100% предоплаты Заказчиком посредством Робокассы (по ссылке), содержащей описание и стоимость услуг на сайте Исполнителя https://diagnostics.lagroup.pro/.
3.3. Возврат денежных средств в случае отказа Заказчика от услуг происходит на основании письменного заявления Заказчика, направленного в адрес Исполнителя при условии, что это происходит до направления Заказчику видео с записью Исполнителя или не более чем через 1 (Один) час после направления видео. После истечения 1 (Одного) часа после направления Заказчику видео и, следовательно, начала диагностики Исполнителем полученных от Заказчика видеоматериалов стоимость услуг возврату Заказчику не подлежит. В заявлении должны быть указаны реквизиты банковского счета, на который должен быть произведен возврат денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется в размере 100% от оплаченной суммы, в случае своевременного отказа.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. После внесения 100% оплаты услуг Заказчиком обеспечить оказание услуг.
4.1.2. Консультация предоставляется он-лайн, ответ дается в электронно-цифровом виде, путем направления Заказчику текстового сообщения в ответ на присланное видео по результатам разбора. В работе над ответом принимают участие реальные специалисты и мастера Исполнителя, которые, анализируя речь и манеру Заказчика, представленные на видео, дают свои рекомендации по улучшению указанных навыков в разговоре:
• в письменном формате (разбор объемом до 1 листа А4)
• анализ видеозаписи Заказчика по 5 (Пяти) критериям наших экспертов
• ответ в течение 3-5 рабочих дней
4.1.3. Не распространять видео с изображением Заказчика, кроме как предоставление своим специалистам исключительно в целях оказания услуг.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Оказывать услуги с помощью привлеченных третьих лиц, за действия которых он несет полную ответственность.
4.2.2. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора до начала оказания услуг, известив об этом Заказчика в случае некачественного видео (о чем Заказчик извещает Исполнителя), при этом Исполнитель не компенсирует и не возмещает Заказчику любые потери, убытки, ущерб, штрафы, упущенную выгоду в связи с односторонним отказом от исполнения Договора. Сумма оплаты, внесенная Заказчиком, возвращается Исполнителем на расчетный счет Заказчика в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты отправки Исполнителем извещения об отказе от исполнения Договора.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере и в сроки, предусмотренные разделом 3 настоящего Договора-оферты.
4.3.2. Направить свою видеозапись для разбора:
• видеозапись до 1 (Одной) минуты
• без склеек, без пауз, без монтажа — одним дублем, как в жизни
• вертикальное или горизонтальное — в зависимости от типа ролика
• отправляете в формате .mov или .mp4 в Telegram-боте после оплаты
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Получить результат оплаченной услуги в виде ответного сообщения по результатам разбора присланной видеозаписи.
4.4.2. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора-оферты до начала оказания услуг, известив об этом Заказчика согласно п. 3.3. настоящего Договора-оферты.
5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
5.1. Все споры, связанные с исполнением настоящего Договора-оферты, решаются сторонами путем переговоров или в претензионном порядке путем переписки по адресам сторон, в том числе, электронной почте Заказчика lagroup.pro@mail.ru с электронной почты Исполнителя, предоставленной им на сайте во время оплаты.
5.2. Претензия подлежит рассмотрению в течение 10 (Десяти) календарных дней.
5.3. При не достижении соглашения споры подлежат разрешению в судебном порядке.
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. Настоящий Договор — оферта вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до получения Заказчиком от Исполнителя ответа на присланную видеозапись. Датой акцепта является дата оплаты Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим Договором-офертой.
6.2. Настоящий договор считается одновременно договором-счетом-актом. После направления Исполнителем Заказчику рекомендательного ответа с результатами разбора, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме. В случае неполучения ответа по каким-либо техническим причинам Заказчик должен написать сообщение в Telegram-боте и на электронную почту Исполнителя.
6.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут имущественную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
6.4. Стороны не несут ответственности за задержки в исполнении или неисполнение обязательств по настоящему Договору-оферте, если задержки или неисполнение произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам относятся: войны, военные действия, мятежи, саботаж, забастовки, издание нормативных актов запретительного характера государственными органами Российской Федерации, субъектов Федерации или органами местного самоуправления; наводнения, землетрясения, ураганы и другие природные бедствия, а также иные явления вне разумного контроля Сторон.
6.5. Сторонами настоящего Договора особо оговорено, что Заказчик предоставляет Исполнителю бессрочное разрешение (дает согласие) на обработку Исполнителем Информации о Заказчике, в том числе для исполнения обязательств по настоящему Договору, включая осуществление любых действий (операций) и/или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств с Информацией о Заказчике, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение (на бумажных и электронных носителях), уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Информации о Заказчике, а также предоставление Информации о Заказчике третьим лицам, с которыми у Исполнителя заключены договоры, содержащие условия о предоставлении во исполнение таких договоров персональных данных физических лиц, предоставление Информации о Заказчике по требованию уполномоченных государственных органов.
Под «Персональными данными» в настоящем Договоре понимается: любая информация, относящаяся к Исполнителю, сообщенная им Исполнителю любым способом.
Под «Информацией о Заказчике» в настоящем Договоре понимается: любая информация, в том числе Персональные данные и иные сведения о Заказчике, которая передана Исполнителем Заказчику в ходе акцепта настоящего Договора-оферты, оплаты, переговоров, заключения и исполнения сделок (включая, но, не ограничиваясь: номер мобильного телефона, информация, содержащаяся в предоставленных Исполнителем документов (при наличии) и была впоследствии передана Исполнителю.
Под «предоставлением Информации о Заказчике» в настоящем Договоре понимается: любое ознакомление лица (лиц), указанных в абзаце 1 настоящего п. 6.5. Договора, с Информацией о Заказчике, включая обобщения, обработку Персональных данных и Информации о Заказчике. Обработка и обобщение может осуществляться Исполнителем и иными лицами, указанными в абзаце 1 настоящего п. 6.5. Договора, любыми способами, не противоречащими действующему законодательству, включая хранение Персональных данных на бумажных и электронных носителях.
При этом, обработка Персональных данных и Информации о Заказчике может осуществляться Исполнителем любыми способами, не противоречащими действующему законодательству, включая хранение Персональных данных на бумажных и электронных носителях.
6.6. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
6.7. Настоящий Договор-оферта не требует подписания Сторон, сохраняя при этом полную юридическую силу.
7. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
ООО «ЛАгрупп»
Юридический адрес: 117041, г. Москва, ул. Академика Семенова, домовладение 95 корпус 12
ИНН 7720371160, КПП 772701001, ОГРН 1177746170557
Банковские реквизиты: ПАО АКБ “Авангард” г.Москва, р/с 40702810900000032836, к/с 30101810000000000201, БИК 044525201
Эл. адрес: lagroup.pro@mail.ru